Выплаты
Как работают гарантированные выплаты ?
Последнее обновление завершится: 18.06.2024 года
Для добавления/замены карты необходимо оставить заявку на нашем сайте:
Начнем с малого и понятного — без резкого погружения, про то как выплаты работали ранее:
Большинство заказов приходилось проверять с участием Бухгалтера, и только после проверки осуществлять выплаты, поскольку тарифы на поездки были разные и требовалось проверять каждый заказ вручную.
Сейчас реестры по корпоративным заказам формируются автоматически, благодаря новым настройкам тарифов для клиента, и не требуется дополнительно проверять заказы.
Очень важно, в цепочке выплат- начать и завершить заказ ПРАВИЛЬНО!
Всего два точных действия: начало поездки в точке А , и завершение поездки в точке В, это правило позволит без ошибочно попасть заказу в реестр и произвести верный расчет. Если же вы сбились с маршрута, или не можете закрыть заказ из-за отсутствия интернета, у вас горит следующий заказ, позвоните оператору или напишите в чат с просьбой закрыть заказ как выполнен.
Как работает ?
Если вы считаете, что движение денег между пассажиром и водителем предельно простое, заказал такси через приложение, оплатил картой, и эти деньги пришли водителю, а часть ушла в компанию, в целом все так и есть, но имеются нюансы.
Если заказ оплачен картой, то да, при соблюдении цепочки выплат, все получится успешно, именно это правило относится к заказам с точки А в точку В, кода заказ просчитан заранее и есть фиксированная стоимость (в заказе прописывается тариф с фиксированной стоимостью), но существуют корпоративные заказы, которые НЕ ИМЕЮТ фиксированной стоимости (например: ожидание, либо изменение в маршруте передвижения), то в таком случае мы должны согласовать данные по заказу с контрагентом (корпоративным клиентом), проверить детали заказа, а после этого выплатить сумму водителю.
Подведем итог, в заказе может быть указанно два варианта расчета: фиксированный (расчет по такому заказу происходит сразу) или с указанием даты (в заказе прописывается до какого числа сумма по заказу будет доступна к выплате).
Заказы с фиксированной стоимостью: такие заказы рассчитываются сразу, с учетом ожидания и дополнительных опций в случае если водитель сделал все верно начал заказ в точке А и завершил в точке В.
Сложные к расчету заказы это, корпоративные: например аренда с водителем, сопровождение делегаций или просто экскурсия, у таких заказов в комментарии прописывается в комментарии к заказу дата расчета , если такого комментария нет, то заказ будет рассчитан сразу по завершению. К примеру, вы приняли заказ с тарифом аренда с водителем с расчетом по окончанию поездки, если в таком заказе будет комментарий к заказу "дата расчета" то этот заказ будет рассчитан до указанной даты, но если в заказе не указана дата расчета, то такой заказ будет рассчитан сразу по завершению.
Какие бываю тарифы и комиссия банка ?
Тариф можно посмотреть в профиле водителя перед началом работы:
Тарифы для водителя:
CITY-DRIVE: Комиссия 22%
CITY-DRIVE +: Комиссия 20%
INTERCITY-DRIVE: Комиссия 18%
Комиссия банка за вывод средств: до 2 % с запрашиваемой суммы, иногда банк включает демократичную комиссию, минимум 20 – 30 рублей за запрос на любую сумму.
В чем заключается гарантия выплат ?
В случае, если планируется приостановление выплат, поступит уведомление о датах и сроках приостановления не менее чем за 3 дня. Если данное уведомление не поступило, выплаты работают стабильно.
Приостановление выплат может произойти только по двум причинам:
1. Технические работы не более 24 часов
2. Сверка расчетов не более 72 часов.
Максимальная сумма вывода средств в сутки: 10 000 ₽. Вы можете запросить сумму разом, а можете выводить средства частями. Лимит 10.000 рублей, который обновляется в одно и то же время на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.
Запрос суммы на вывод можно ставить от 100 ₽ до 10 000 ₽, с учетом комиссии за вывод и остатком на балансе.
Остаток на балансе у водителя должен быть 100 рублей минимум.
